A. 自社で経理を行う「自計化」の場合、会計ソフトの選定から導入支援、入力方法の指導、日々の経理業務で生じるご質問への対応などを行います。ただし、会計ソフトの選定から導入支援につきましては、クラウド導入支援として別途料金をご請求する場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、お客様が入力したデータが正しいか定期的にチェックし、月次試算表の作成をサポートいたします。
A. いいえ、特に制限はございません。事業所数や従業員数に応じて料金は変動しますが、どのような規模のお客様にも対応いたします。
Q.給与担当者の異動や退職があった際、後任者へのサポートはしてもらえますか？
A. はい、もちろんです。担当者が代わられる場合でも、新しいご担当者様への業務引き継ぎや、給与計算の流れに関するレクチャーなど、スムーズに運用できるようサポートいたします。ご安心ください。ただし、担当者の変更に伴い、サポート内容の変更が起った場合は別途料金をいただく可能性がございますので、ご相談ください。
A. はい、期の途中からでもご契約可能です。お気軽にご相談ください。過去の取引の整理が必要な場合は、別途「初期設定・整理費用」が発生する場合がございます。
Q.サービスの利用開始までにどのくらいの期間がかかりますか？
A. お客様の現在の状況やご依頼内容によって異なりますが、最短でご契約後1週間～1ヶ月程度で開始可能です。お急ぎの場合は、その旨をお知らせください。
Q.依頼する際に、事前に準備しておくべきことはありますか？
A. まずは、現在の経理業務の流れや抱えている課題をまとめておいていただけるとスムーズです。また、ご契約時には過去の通帳のコピーや請求書・領収書などの資料をご準備いただきます。
Q.現在の業務内容を誰が教えればよいですか？
A. 会社の経理業務を最も把握されているご担当者様から、業務内容や取引の流れについてヒアリングさせていただきます。専任の担当者がいらっしゃらない場合は、経営者様からお話をお伺いいたします。
Q.引き継ぎ期間がなくても大丈夫ですか？
A. はい、ご安心ください。お客様の状況に合わせて、最短期間でスムーズに業務を引き継げるよう、当事務所の担当者が責任をもって対応いたします。
Q.いつ頃納品してもらえますか？
A. 業務内容によりますが、月次の試算表や月次決算報告は、通常、翌月の一定期日までに作成し、ご報告いたします。ご要望に応じて、柔軟に対応させていただきます。
Q.今期はまだ何もしていないのですが、どうすればいいですか？
A. ご安心ください。今期まだ何も経理処理をされていないお客様でも、当事務所が最初から最後までしっかりとサポートいたします。まずは、現在お手元にある領収書や請求書などの資料をそのままお持ちください。残りの作業はすべて当事務所にお任せいただけます。
【対応エリア・業種・規模について】
Q.どのような企業・事業主がサービスを多く利用されていますか？
A. スタートアップ・ベンチャー企業や、経理担当者が不在または採用・育成が難しいと感じていらっしゃる中小企業の方々にご利用いただくケースが多いです。業種を問わずサポート実績がございます。
Q.対応地域はどこまでですか？
A. 当事務所は大阪を中心にサービスを提供しておりますが、オンラインでのやり取りを基本としているため、全国のお客様に対応が可能です。
Q.顧問先の規模はどれくらいが多いですか？
A. 個人事業主の方から、従業員数名の小規模企業、さらには数百名の中規模企業まで、幅広くサポートさせていただいております。お客様の成長段階に合わせて、最適なサービスをご提案いたします。
Q.どんな業種に対応していますか？
A. サービス業、飲食業、小売業、製造業、建設業、IT・ウェブ関連など、多岐にわたる業種に対応しております。各業界特有の会計処理にも精通しておりますので、ご安心ください。
Q.小さな会社でも対応していますか？
A. はい、もちろん対応しております。設立したばかりの会社や売上がまだ少ない会社こそ、経理の専門家によるサポートが不可欠だと考えております。
Q.個人事業者は対応可能ですか？
A. はい、対応可能です。日々の記帳業務から年1回の確定申告まで、個人事業主様の負担を軽減できるよう、手厚いサポートを提供いたします。
【サポート体制・相談について】
Q.訪問回数はどれくらいですか？
A. 対応頻度につきましては、お客様のご要望に応じて設定いたします。訪問による対応は、出向を含めた契約をいただいたお客様に限り、月に1回、3ヶ月に1回、年1回など、ご要望に合わせた頻度で対応可能です。それ以外の場合は、オンライン（ビデオ会議、チャット、メールなど）での対応も可能です。詳細はお気軽にご相談ください。
Q.月に何度まで相談できますか？
A. 税務顧問契約を締結いただいたお客様には、回数の制限なくご相談いただけます。お客様の経営に関する疑問や不安に対し、いつでも迅速に対応できる体制を整えております。
Q.経営面の相談に乗ってもらえますか？
A. はい、もちろんです。経理や税務の専門知識を活かし、会社の財務状況を分析した上で、経営計画の策定や資金繰りの改善、コスト削減など、経営全般に関するアドバイスを提供します。
Q.会計資料の見方が全くわかりません。教えていただけますか？
A. はい、もちろんです。試算表や決算書は、会社の健康診断書のようなものです。当事務所の担当者が、各勘定科目の意味や、経営状況を読み取るポイントをわかりやすくご説明します。数字を経営に活かせるよう、丁寧なサポートを心がけています。
Q.当社の勘定科目は特殊ですが対応できますか？
A. はい、対応可能です。様々な業種・業態の会計処理に精通した専門家が対応しますので、業界特有の勘定科目や特殊な会計処理についてもご安心ください。
Q.質問すれば回答までどのくらい時間がかかりますか？
A. お客様からのご質問には、迅速な回答を心がけております。緊急性の高いご質問には電話で、その他のご質問にはメールやチャットで、原則として当日中または翌営業日中にはご回答いたします。
Q.普段の対応は従業員の方でしょうか？
A. はい、お客様とのやり取りは、弊社アシスタントが担当する場合もございますが、専門的なご相談には資格を持った者が対応しますので、ご安心ください。
Q.会社の機密データは漏れたりしませんか？
A. 当事務所は、お客様の機密情報を厳重に管理しております。情報漏洩を防ぐためのセキュリティ対策を徹底しておりますので、ご安心ください。
